¿Qué es Bot 24 Horas?
Un asistente virtual con inteligencia artificial que atiende el WhatsApp de tu negocio. Responde consultas, da información de productos y precios, y deriva la conversación a una persona cuando hace falta.
¿Funciona con mi mismo número de WhatsApp?
Sí. Conectamos el bot a tu número a través de la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta. No necesitas cambiar de número. Te guiamos en la autorización, que se hace una sola vez.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Por lo general, entre 24 y 48 horas desde que nos envías la información de tu negocio y autorizas tu número en Meta.
¿Cuánto cuesta?
Los planes van de USD 200 a USD 400 por mes, según la cantidad de artículos y las funciones que necesites. También armamos planes a medida. Mira el detalle en Planes y precios.
¿Hay costos aparte del plan?
Sí, los de Meta. Meta cobra por ciertos mensajes de WhatsApp (por ejemplo, los mensajes de plantilla que inicia la empresa) según sus tarifas vigentes. Ese costo se paga directamente a Meta con el método de pago de tu cuenta y es aparte del precio de Bot 24 Horas.
¿Tengo que firmar un contrato?
No hay contrato de permanencia. La suscripción se renueva automáticamente cada mes y puedes cancelarla cuando quieras por WhatsApp o correo: el servicio sigue activo hasta el final del período que ya pagaste. Si cancelas antes de que activemos tu bot, te devolvemos el 100% del primer pago.
¿Puedo probarlo antes de contratar?
Sí. En Probar en vivo puedes escribirles por WhatsApp a negocios que ya lo usan y ver cómo responde.
¿Necesito instalar algo o saber de tecnología?
No. El servicio es llave en mano: nos das la información de tu negocio y nosotros configuramos todo.
¿El bot responde como una persona?
Sí. Está pensado para conversar de forma natural y puede usar un tono formal o coloquial, según lo que prefieras.
¿Puede pasarle la conversación a una persona?
Sí. En los planes Pro y Pro Max puedes seguir las conversaciones en tiempo real desde la computadora e intervenir cuando quieras. En Pro Max, además, el bot puede transferir al cliente a otro WhatsApp, por ejemplo de una sucursal o un área de ventas.
¿Qué es la pantalla de monitoreo?
Una pantalla donde ves los mensajes de WhatsApp en tiempo real, con día y hora, y la conversación completa entre el bot y cada cliente. Está incluida en los planes Pro y Pro Max, sin límite de pantallas.
¿Cuántos productos puede manejar?
Hasta 500 artículos en el plan Básico, 1.000 en Pro y 2.000 en Pro Max. Si necesitas más, armamos un plan a medida.
¿Puedo actualizar los precios o las respuestas?
Sí. Los planes Pro y Pro Max incluyen una actualización de la lista de precios gratis por mes. Las actualizaciones adicionales cuestan USD 25 en Pro y USD 50 en Pro Max.
¿Responde en varios idiomas?
El plan Pro Max es multi-idioma: responde en el idioma en que le escriben. Los demás planes responden en español.
¿Puede enviar enlaces a mi web o a mi carrito?
Sí. Puede incluir enlaces directos a tu página web, a un producto o al carrito de compras.
¿Cómo se paga?
Con tarjeta de crédito o débito, en dólares estadounidenses. Los pagos los procesa Stripe, así que nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Dónde administro mi bot?
En app.bot24horas.com, con el usuario que te damos al activar el servicio.
¿El servicio incluye soporte?
Sí. Nuestro equipo te ayuda con cualquier problema o duda por WhatsApp o correo electrónico.
El futuro es IA
Empieza hoy y toma la delantera
En poco tiempo, trabajar con inteligencia artificial no va a ser una opción. Pon a trabajar tu WhatsApp las 24 horas.